Zakupy internetowe coraz częściej znajdują swoje miejsce również w codzienności Kół Gospodyń Wiejskich. W odpowiedzi na rosnące potrzeby lokalnych społeczności, Polski Związek Kół Gospodyń Wiejskich (PZKGW) podpisał umowę o współpracy z ATOM MARKET – sklepem internetowym specjalizującym się w dostarczaniu sprzętu gastronomicznego i innych akcesoriów.
Dlaczego ta współpraca jest tak ważna dla obu stron? Jakie korzyści przynosi KGW? I co wyróżnia ofertę ATOM MARKET na tle konkurencji? O tym rozmawiamy z Katarzyną Korus, Prezes Polskiego Związku Kół Gospodyń Wiejskich, oraz Tomaszem Zielińskim, współzałożycielem i partnerem zarządzającym w sklepie ATOM MARKET.
DLACZEGO POLSKI ZWIĄZEK KÓŁ GOSPODYŃ WIEJSKICH ZDECYDOWAŁ SIĘ NA
WSPÓŁPRACĘ Z MARKĄ ATOM?
Katarzyna Korus:
Decyzja ta wynika z kilku kluczowych czynników. ATOM MARKET to marka, która jest już dobrze znana wśród Kół Gospodyń Wiejskich. Ich oferta jest nie tylko szeroka i dostosowana do naszych potrzeb, ale również łączy sprzedaż z edukacją. To dla nas istotne, ponieważ KGW często stają przed wyzwaniami związanymi z zakupami profesjonalnych urządzeń gastronomicznych. Edukacja w tym obszarze pomaga nam podejmować lepsze decyzje zakupowe.
CZYM CHCECIE WYRÓŻNIĆ SIĘ NA TLE KONKURENCJI?
Tomasz Zieliński:
Nasza strategia opiera się na kilku kluczowych filarach, które są ważne dla każdego klienta, a w szczególności dla KGW. Po pierwsze, dbamy o bezpieczeństwo zakupów, co gwarantuje m.in. nasza współpraca z Trusted Shops. Oznacza to, że każda transakcja jest objęta gwarancją zwrotu pieniędzy na kwotę do 10 000 zł. Po drugie, zapewniamy szybkie terminy realizacji – 95% zamówień wysyłamy w ciągu 24 godzin. Po trzecie, stawiamy na przyjazną obsługę klienta. Nawet w cyfrowym świecie można prowadzić „żywy” sklep, w którym klient czuje się dobrze zaopiekowany.
JAKIE KONKRETNE KORZYŚCI Z TEJ WSPÓŁPRACY MOGĄ ODNIEŚĆ KOŁA
GOSPODYŃ WIEJSKICH?
Katarzyna Korus:
Jednym z największych wyzwań dla KGW jest konieczność wydatkowania środków przed końcem roku budżetowego. ATOM MARKET daje nam możliwość składania zamówień z odroczoną dostawą, co pozwala na bezpieczne rozliczenie środków i jednoczesne zachowanie aktualnych cen produktów. To unikalne rozwiązanie na rynku, które znacznie ułatwia nam planowanie zakupów.
Tomasz Zieliński:
Dokładnie tak. Po opłaceniu zamówienia wystawiamy fakturę i rezerwujemy towar po ustalonej cenie. Dzięki temu KGW mogą być pewne, że ich zamówienie zostanie zrealizowane, nawet jeśli aktualnie produkt jest niedostępny w magazynie. To podejście wynika z naszych doświadczeń i wsparcia producenta Hendi, który gwarantuje dostawy w określonych terminach.
DLACZEGO ATOM-MARKET ZDECYDOWAŁ SIĘ NA WSPÓŁPRACĘ Z KGW?
Tomasz Zieliński:
Koła Gospodyń Wiejskich to dynamicznie rozwijające się organizacje, które stawiają na jakość i profesjonalizm. Dla nas to idealni partnerzy, ponieważ widzimy ich ogromny potencjał. Chcemy wspierać je nie tylko poprzez sprzedaż, ale również edukację w zakresie zakupów gastronomicznych. Jako autoryzowany dystrybutor marki Hendi – lidera rynku urządzeń gastronomicznych – mamy możliwość dostarczania sprzętu najwyższej jakości, objętego 24-miesięczną gwarancją.
Jak wygląda proces reklamacji i zwrotów dla KGW?
Tomasz Zieliński:
Mając już dość pokaźne doświadczenie we współpracy z KGW podjęliśmy decyzję o tym aby proces ewentualnych zwrotów i reklamacji był maksymalnie uproszczony. Gwarantujemy możliwość zwrotu towaru w ciągu 14 dni, a ponadto
wszystkie reklamacje odbieramy na nasz koszt. Co ważne – cały proces
uprościliśmy do minimum – wystarczy zgłoszenie telefoniczne, SMS-em lub mailem bez zbędnych formalności.
JAKIE SĄ DALSZE PLANY WSPÓŁPRACY?
Katarzyna Korus:
Chcemy rozwijać tę współpracę w kierunku edukacyjnym. Wspólnie planujemy organizację szkoleń, które pomogą KGW lepiej poruszać się po rynku gastronomicznym.
Tomasz Zieliński:
Naszym celem jest nie tylko dostarczanie produktów, ale również wspieranie Kół w ich działalności poprzez dostarczanie praktycznych rozwiązań zakupowych. Jesteśmy otwarci na nowe pomysły i chcemy, by ta współpraca rozwijała się na wielu płaszczyznach.
Podpisana umowa to dowód na to, że tradycja i nowoczesność mogą iść w parze, przynosząc korzyści zarówno lokalnym społecznościom, jak i nowoczesnym przedsiębiorstwom.